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Categoría: Animales de compañía
Grabado: 15/06/2023
Autor: Andrés Santiago
Duración: 90 min.
Responsabilidad profesional veterinaria: aprendizaje sobre casos prácticos
Cada vez es más habitual que los clientes presenten reclamaciones en los centros veterinarios. En este seminario explicaremos, basándonos en casos prácticos reales, cuál es nuestra responsabilidad profesional como veterinarios, cómo debemos actuar en cada situación y cómo evitar reclamaciones en nuestra práctica diaria. Además, explicaremos cómo elaborar un buen consentimiento informado, para lo que entregaremos una plantilla a los asistentes.
Cada vez es más habitual que los clientes presenten reclamaciones en los centros veterinarios. En este seminario explicaremos, basándonos en casos prácticos reales, cuál es nuestra responsabilidad profesional como veterinarios, cómo debemos actuar en cada situación y cómo evitar reclamaciones en nuestra práctica diaria. Además, explicaremos cómo elaborar un buen consentimiento informado, para lo que entregaremos una plantilla a los asistentes.
Entre los objetivos que pretendemos conseguir con este WebSeminar destacan los siguientes:
Disminuir el número de reclamaciones en nuestra clínica, mejorando nuestros procesos asistenciales.
Gestionar y prevenir el riesgo legal para minimizar el daño (mejorando la comunicación, teniendo los medios adecuados al proceso que voy a ejecutar, haciendo un buen plan de seguimiento y teniendo formación y experiencia suficientes).
Aprender a elaborar un consentimiento informado.
Gold standard: resumen de 10 puntos imprescindibles.